Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Kubets thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
Kubets Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư có thể gửi trực tiếp đến bộ phận phụ trách dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản — phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — nhập yêu cầu về quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của Kubets, nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản — kèm thông tin xác minh.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ qua kênh ngoài.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách Kubets xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử đã xác minh và lịch sử giao dịch. Dữ liệu thiết bị như IP và loại trình duyệt cũng được ghi lại tự động khi bạn đăng nhập.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat và email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lần truy cập. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý hiện hành. Thông tin cá nhân không bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa theo quy trình nội bộ sau khi tài khoản đóng.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Toàn bộ phiên truy cập được mã hóa SSL, kể cả khi bạn dùng điện thoại di động.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.